Product name

Anulare si returnare comanda:

Pentru achiziitiile facute in afara magazinelor (online, prin telefon sau prin posta) in UE, aveti dreptul sa returnati achizitiile facute in termen de 14 zile, pentru a beneficia de o rambursare integrala, din orice motiv si fara nicio justificare

Cum se anuleaza o comanda:

Trebuie sa ne scrieti la office@matrax.ro sau sa sunati la +40 2132 120 85 si sa specificati ca doriti sa anulati comanda facuta.Nu este suficient sa returnati produsele. Veti primi un formular in care sa va declarati dorinta de returnare a produselor si sa lasati detalii despre comanda dumneavoastra.

Ne puteti informa si returna produsele in acelasi timp, spre exemplu, adaugand o declaratie scrisa cu produsele pe care doriti sa le returnati prin posta, sau trimitand un fax sau e-mail.

Produsele trebuiesc returnate in stare intacta in termen de 14 zile din momentul in care ne-ati informat.

Noi va vom returna banii in termen de 14 zile din momentul in care am fost informati ca produsele returnate au ajuns la noi si au fost receptionate.

Toate produsele trebuiesc returnate in ambalajul lor original cu toata documentatia si toate elementele produselor.